ようこそ ゲスト

 KanamonoYaSan HONTEN SHOPPING GUIDE 
KYS本店 ショッピングガイド


----------------------------------■はじめにお読みください---------------------------------

当店はインターネットでの販売で自社サイトの他に、楽天市場やヤフーショッピング等にて販売しているため、同じ商品でもあっても、価格・在庫状況が違う場合があります。

納期表示は通常仕入先に在庫がある場合を想定して表示していますので、仕入先に在庫ない場合には表示以上の日数がかかる場合があります。商品の仕様・詳細はメーカーカタログに基づき作成していますが万が一記載に誤りが発覚した場合にはご注文をキャンセルする場合がございます。

 
------------------------------------■お問い合わせについて■-----------------------------------


Q.電話が繋がりません!


A.当店の営業時間は平日午前10時〜午後5時までとなっております。(※土日祝は休業日)
ご注文の処理などで電話に出られない場合がございますので、できるだけお問い合わせフォームにてご連絡下さいますようご協力をお願い致します。
 

-----------------------------------------■ご注文について■----------------------------------------

Q.ご注文後の自動メールが送られてきません!

A.ご注文された後に、注文内容をシステムの自動メール機能より配信されます。
回線の込み次第では5〜6分以上掛かる場合がございますので再度ご注文されますと二重注文となる恐れがございますので、お問合せフォームよりご連絡下さい。

フリーメール(yahoo.co.jp、hotmail、gmail.com)をご利用のお客様へのお願い。当店からの注文確認のメールが届かないというお問合せを大変多くいただいております。
当店のメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる事もございますのでご確認下さい。


Q.お届け日数の目安はどのくらい

A.当店に在庫がある場合、お支払い決済が15時までに確認がとれましたら当日出荷致します。お取り寄せ商品につきましては仕入れ先に在庫がありましたら2〜3日程度で入荷いたします。
発送日につきましては、ご注文後24時間以内に必ずメールにてご連絡しております。(土日祝日は除く。)※商品のお届けは地域や天候、交通事情などにより変動いたします。



Q.いたずら注文、カード不正による注文について


A.いたずら及び偽装注文を確認した場合、詐欺罪や業務妨害罪での告訴・告発を目的として、
注文時の個人情報やサーバーへのアクセスログを追跡調査し、捜査当局への情報開示をさせていただく場合がございます。また、次回からのご注文をお断り致します。


 
------------------------------------------■商品について■-----------------------------------------


Q.商品画像と実際の商品の見た目が違う

 

A.当サイトで使用している商品画像は、カタログ等を使用した参考画像やお色違いを掲載した代表画像なります。また、ご使用のモニターやスマートフォン等で、実際の色と若干の差異が生じることもございます。商品説明を確認せず画像のみで判断しご購入された場合、責任を負いかねますので予めご了承ください。


商品説明はカタログをもとに制作しております。仕様や外観(デザイン)等、予告なく変更されることがございます。上記内容に起因する返品はすべてお断りさせて頂きますので予めご了承下さい。



Q.以前に見た価格と違うのですが
 

A.弊社ではお客様にお安くご提供できるよう、企業努力をしております為、価格は日々変動する場合がございます。また、原材料の高騰などによる価格改定も行っております。恐れ入りますがご注文成立時の販売価格(価格表記の誤りは除く)が適用となります。ご理解ご協力の程お願い致します。



Q.商品について聞きたいことがあります
 

A.製品に関する技術的なご質問は、基本的にはメーカーへ直接お問い合わせ下さい。弊社はインターネット販売専門で営業いたしております。



Q.届いた商品が壊れていました(初期不良)
 

A.商品の品質には当店もメーカーも万全を期しておりますが、初期不良・配送中の事故等が存在致します。初期不良品が届いた場合は、まずメーカーにお問い合わせしていただき、メーカー側での対応を御確認下さいますようお願いします。メーカーに「初期不良」と確認が取れ次第、速やかに交換させて頂きます。返送送料や再出荷送料、その他手数料等当社が負担致します。ただし商品到着より8日以上経過している場合は、お客様負担とさせて頂きます。
商品をお受け取りになられましたら、まずは不良の有無をご確認下さい。

 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
クレジット
銀行振込
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますので、確認後お手続きをお願い致します。
 ご注文後の自動配信メールとは金額が異なる場合がございます。
●お支払総額は以下の通りです。
 振込金額 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込み時にお確かめください。
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
 ※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認出来次第、商品手配・発送致します。
●7日以内にご入金のない場合はキャンセルと判断させて頂きます。
商品代引き(ヤマト運輸)
1.システム上、直送品など代引不可の商品にも表示されますが、ご選択なさらないでください。

2.受領可能か確認のため、お電話でご注文内容の確認をさせて頂く場合がございます。

3.運送業者は基本ヤマト運輸となります。
※運送会社との契約サイズ・重量を超えるお荷物の場合は「福山通運」となりますのでご了承ください。

4.お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
※消費税の端数は四捨五入

5.念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

6.代金引換での「営業所止置きサービス」はお断りさせて頂きます。

7.代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※お支払いは現金のみとなります。クレジットカードによる代金引換決済はご利用頂けませんので予めご了承下さい。

8.この手数料には消費税が含まれています。

営業日カレンダー

  … 営業日(平日)
  … 休店日(土・日・祝、年末年始、夏季休業)

営業時間 … 10:00〜17:00

ヤマト運輸
お届け先が北海道・沖縄の場合のご注意点

ご注文時、追加送料は注文カート上には反映(表示)されません。加料金も含めましたお支払い金額は、注文承諾メールにてご連絡させて頂きます。
お届けに通常よりもお日にちがかかる場合がございます。
一部、時間指定をご利用頂けない地域がございます。
沖縄県への出荷は、通常よりも到着までお日にちがかかります。


商品在庫につきまして

平日12時までのご注文は、在庫がある商品に限り、当日発送致します。
(※連休明けなどご注文集中期は、状況により翌日以降の出荷になる場合もございます。)
基本的にはご注文を頂いてからの商品取り寄せ手配となりますが、お取り寄せの場合においても仕入先に在庫がございましたら1〜3日程(※土日祝日を除く)で入荷してまいります。

万が一、ご注文いただいたにもかかわらず在庫切れがあった場合は、至急スタッフよりメールにてご連絡いたします。
その際、入荷をお待ち頂くことも可能ですが、入荷までに2ヶ月以上かかる場合は、ご注文状況の把握が困難となるため
一旦キャンセルさせて頂きますので、その旨ご容赦お願いいたします。
また、完売・予約終了した商品が購入可能になっている場合もございます。
その場合は、恐縮ですがご連絡後、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。


メーカー直送品について

一部商品につきましては、重量、サイズによりメーカー直送品となります。
その場合は時間指定、代金引換ができない場合がございます。
沖縄県・離島が取扱不可となる場合、キャンセルさせていただく場合がございます。
※大型機材は車上受渡しとなる場合がございます。


注意事項

複数のご注文を頂きますとすべての商品が揃ってからの発送となり
納期がかかる場合がございますので予めご了承下さい。
商品の発送は日本国内のみに限らせて頂きます。 We can not accept oversea shipping.

代金引換での運送業者営業所止めは対応できません。

天候・災害・道路事情等により配送日時が変更となる場合がございます。